Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions courantes. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, vous pouvez contacter notre support.
CamTrace Server
Il est fortement recommandé d’utiliser Firefox en Navigation Privée pour administrer votre CT Server via l’interface web.
- Impossibilité d’entrer la clé de licence
- Affichage indisponible (écran noir) au démarrage
- Affichage indisponible (écran noir) au démarrage après une nouvelle installation/upgrade
- Seuls 4 flux vidéos (ou moins) s’affichent sur les caméras
- Machine qui reboot avec des messages d’erreur après installation/upgrade
- Les changements de paramétrages sur les caméras ne sont pas pris en compte
- Impossibilité d’exporter des séquences vidéos
- Impossibilité de faire bouger une caméra PTZ avec Joystick
- Impossibilité de détecter/ajouter de nouvelles caméras dans “Administration” -> “Système”
- Problèmes sur disque dur
- Impossibilité de se connecter à un serveur en mode Cluster
CamTrace Client
- CamTrace Client instable (lenteurs, plantages…) lors de l’affichage d’une mosaïque
- Impossibilité de voir le flux vidéo “Live” (symbole “sens interdit” qui s’affiche) :